Det usynlige menneske i platformsarbejde: En kvalitativ undersøgelse af algoritmisk ledelse

Research output: Contribution to journalJournal articleResearchpeer-review

Documents

  • Pre-print

    Submitted manuscript, 210 KB, PDF document

Arbejde medieret gennem digitale platforme indebærer en stor mængde usynligt arbejde. Vi undersøger dette arbejde gennem et kvalitativt studie fra arbejdernes perspektiv på rengørings- og mad leveringsplatforme i en overvejende dansk kontekst. Vores studie viser, at det usynlige arbejde består i følgende: Supportarbejderne, der er ansat ved platformene, understøtter arbejdet; platformsarbejderne påtager sig arbejde med de algoritmiske systemer; kunderne koordinerer med platformsarbejderne, og i tilfældet af mad leveringsarbejde så koordinerer restaurantarbejderne med mad bude. På denne baggrund hævder vi, modsat tidligere studier af crowdwork, at selv relativt synlige platformsarbejdere, som er involveret i rengøring og madlevering, leverer store mængder usynligt arbejde. Den såkaldte "algoritmiske ledelse" på platformene beror altså i disse tilfælde på menneskelige skøn og vurderinger, og vi diskuterer implikationerne heraf i en bredere samfundsmæssig kontekst.
Original languageDanish
JournalTidsskrift for Arbejdsliv
Volume24
Issue number3
Pages (from-to)28-42
Number of pages15
ISSN1399-1442
DOIs
Publication statusPublished - 2022

Number of downloads are based on statistics from Google Scholar and www.ku.dk


No data available

ID: 333777758