Det usynlige menneske i platformsarbejde: En kvalitativ undersøgelse af algoritmisk ledelse

Research output: Contribution to journalJournal articleResearchpeer-review

Documents

  • Pre-print

    Submitted manuscript, 210 KB, PDF document

  • Kalle Kusk
  • Katrine Duus
  • Sne Scott Hansen
  • Konstantinos Floros
Arbejde medieret gennem digitale platforme indebærer en stor mængde usynligt arbejde. Vi undersøger dette arbejde gennem et kvalitativt studie fra arbejdernes perspektiv på rengørings- og mad leveringsplatforme i en overvejende dansk kontekst. Vores studie viser, at det usynlige arbejde består i følgende: Supportarbejderne, der er ansat ved platformene, understøtter arbejdet; platformsarbejderne påtager sig arbejde med de algoritmiske systemer; kunderne koordinerer med platformsarbejderne, og i tilfældet af mad leveringsarbejde så koordinerer restaurantarbejderne med mad bude. På denne baggrund hævder vi, modsat tidligere studier af crowdwork, at selv relativt synlige platformsarbejdere, som er involveret i rengøring og madlevering, leverer store mængder usynligt arbejde. Den såkaldte "algoritmiske ledelse" på platformene beror altså i disse tilfælde på menneskelige skøn og vurderinger, og vi diskuterer implikationerne heraf i en bredere samfundsmæssig kontekst.
Original languageDanish
JournalTidsskrift for Arbejdsliv
Volume24
Issue number3
Pages (from-to)28-42
Number of pages15
ISSN1399-1442
DOIs
Publication statusPublished - 2022

Number of downloads are based on statistics from Google Scholar and www.ku.dk


No data available

ID: 333777758